Connecteur EBP / Salesforce : synchronisation bidirectionnelle complète

La double saisie entre EBP et Salesforce, c’est terminé

Dans la plupart des PME qui utilisent à la fois EBP Gestion Commerciale et Salesforce, le même client existe en double : une fiche dans le CRM pour les commerciaux, une fiche dans EBP pour la compta et la facturation. Résultat : saisies répétées, risques d’erreur, données désynchronisées.

Notre connecteur EBP / Salesforce met fin à cette friction. Les deux systèmes parlent le même langage, en temps réel, sans intervention manuelle.

Pourquoi il n’existe pas de connecteur natif entre EBP et Salesforce

Salesforce dispose d’un écosystème d’intégrations très riche (AppExchange, MuleSoft, API REST/SOAP), mais aucun connecteur officiel n’existe pour EBP. EBP est un progiciel français orienté TPE/PME dont l’API — le SDK — est propriétaire et peu documentée publiquement. Les plateformes d’intégration généralistes (Zapier, Make, Boomi…) ne proposent pas de connecteur EBP natif non plus.

La seule voie fiable est donc une intégration sur mesure : un connecteur qui connaît précisément le modèle de données EBP, parle au SDK officiel et dialogue avec l’API Salesforce. C’est exactement ce que nous avons développé.

Les solutions iPaaS grand public ignorent EBP. Une intégration robuste passe obligatoirement par une connaissance fine du SDK EBP — pas par un simple connecteur CSV ou base de données.

Une synchronisation vraiment sur mesure

• Mapping champ à champ entre EBP et Salesforce, y compris les objets personnalisés Salesforce.
• Règles de transformation (formatage, calculs, concaténations) déclarables sans code.
• Filtres de synchronisation : n’exposer à Salesforce que certains clients, familles d’articles ou statuts.
• Gestion des identifiants de réconciliation pour éviter tout doublon lors des synchronisations initiales.

Ce que le connecteur synchronise

Clients EBP → Comptes Salesforce

Dès qu’un client est créé ou modifié dans EBP, la fiche Account correspondante dans Salesforce est mise à jour automatiquement. Les commerciaux disposent toujours de l’information la plus récente sans quitter leur CRM.

Opportunités Salesforce → EBP

Lorsqu’une opportunité est gagnée dans Salesforce, le connecteur peut déclencher la création du devis ou de la commande côté EBP. Plus besoin de ressaisir le détail de l’affaire.

Nouveaux clients Salesforce → EBP

Un prospect converti en client dans Salesforce ? Le connecteur crée automatiquement la fiche client dans EBP avec les bonnes conditions tarifaires, le bon compte comptable et les éventuels paramètres propres à votre activité.

Contacts synchronisés dans les deux sens

Nom, prénom, fonction, e-mail, téléphone : une modification côté EBP remonte dans Salesforce, et vice-versa — sans doublons grâce à la clé de réconciliation configurable.

Un connecteur universel : toutes vos tables, même les personnalisées

EBP permet d’enrichir les fiches avec des champs sur-mesure. Notre connecteur n’est pas limité aux tables standard : il peut synchroniser n’importe quelle table EBP, y compris celles que vous avez créées ou étendues — champs personnalisés clients/fournisseurs/articles, tables métier sectorielles, listes de valeurs internes, données d’autres modules EBP.

Architecture et fiabilité

• Basé sur le SDK EBP officiel — lecture et écriture sans accès direct à la base SQL, compatible avec toutes les versions d’EBP.
• Synchronisation événementielle ou planifiée — temps réel via webhook/trigger, ou job périodique qui réconcilie les deltas.
• Gestion des conflits et des erreurs — journal d’audit, règle de priorité configurable (EBP maître, Salesforce maître, ou champ par champ), rejets mis en quarantaine.

Mise en place

1. Installation du connecteur sur votre serveur EBP (service Windows).
2. Configuration des mappings via l’interface graphique — sans code.
3. Test en recette, puis bascule en production.

Le délai moyen de mise en production pour un périmètre standard (clients, contacts, opportunités) est de deux à cinq jours. Les tables personnalisées s’ajoutent ensuite au fil de l’eau, sans interruption de service.